Recursos Afectados
Cualquier persona que haya recibido el correo electrónico con las características que se mencionan a continuación y haya accedido al enlace de la página web fraudulenta para introducir sus datos personales y bancarios o para descargarse el archivo infectado.
Descripción
Se han detectado varias campañas fraudulentas que suplantan a MasMóvil mediante correos electrónicos. Los atacantes informan a las víctimas sobre una presunta factura, incitándolas a realizar un pago de la misma.
El correo sería similar al siguiente:
Como se puede observar, si ponemos el puntero del ratón encima del botón de descarga (sin hacer clic) veremos la URL y veremos que aparece el dominio «libreriaslondres.com.mx» que no pertenece a MasMóvil.
Solución
Si has recibido un correo electrónico con las características descritas y no has accedido al enlace, te recomendamos que bloquees al remitente, ya sea la bandeja de entrada de tu gestor de correos o de tu teléfono móvil y lo elimines para reducir cualquier riesgo posible.
En el caso de que hayas accedido al enlace y proporcionado tus datos personales y/o bancarios, sigue estos pasos cuanto antes:
- Contacta con la mayor brevedad posible con tu entidad bancaria para que te indiquen las medidas necesarias para proteger la cuenta que has proporcionado.
- Guarda todas las capturas y evidencias posibles del proceso, incluyendo capturas de pantalla, mensajes y los enlaces recibidos. Para darles mayor validez, puedes utilizar el servicio de testigos online.
- Realiza egosurfing periódicamente para comprobar si tus datos personales se han visto filtrados en la Red y están siendo utilizados sin tu consentimiento.
- Presenta una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, apoyándote para ello en las evidencias que has recopilado del fraude.
- Si tienes dudas sobre la autenticidad de una notificación de MasMóvil, ponte directamente en contacto con ellos para salir de dudas.
